Googleマップ予約の落とし穴。パロマ瑞穂スタジアム近くの飲食店として最近感じること
こんにちは😂
えっ？6月？？
えっ？、台風🌀？？？
っておどいている今日はpetit voilierのシェフです！！
今回はいつものブログというより、ちょっとした嘆きです。笑
最近ほんとにネット予約って当たり前になりましたよね。
パロマ瑞穂スタジアムでイベントがある日なんかは、Googleマップで「近くのご飯屋さん」って探して、そこからそのまま予約される方もすごく増えました。
ありがたいことに、スタジアム周辺って飲食店がそこまで多くないので、うちのお店も見つけてもらいやすい。
本当にありがたいです。
ただその反面、最近めちゃくちゃ増えたのが“予約できてる・できてない問題”。
Googleマップの「席を予約する」から予約すると、確実に予約確認メールが届くんですが、これがGoogleのアカウントのメールを設定しなおしていないとGmailに届く事が多いんです。知ってますよね？？？
でも意外と、
「Gmail？？？見てない」
って人、多いんですよね。
なんなら、
「Gmailって何？」「Googleアカウント登録した記憶ない」
って方も結構いる。
その結果、
「返信メール来てないんだけど！」
って怒って電話が来たり、
「予約できてないと思って別のお店予約しちゃった」
なんて事も。
もちろんお客様からしたら、“予約できてないと思った”なんだと思うんです。
でもお店側からすると、ちゃんと予約は入ってるし、お席も確保してる。
だからキャンセル扱いになってしまう。
でもそこで、「そんなの知らん」「払えない」
って言われると、結局お店側が泣き寝入りになる事も多いんですよね…。
なんか最終的に、こっちが悪いみたいな空気になるのもなかなかしんどい。笑
つい先日なんて、予約時間になっても来られなかったのでお電話したら、
「え？何のこと？」
って。
どうやらポケットに携帯入れてる時に勝手に押しちゃったみたいで、予約した記憶が全然ないらしい。
ありますよね。
ポケットの中で勝手に電話かけちゃってたり、変な画面開いてたりする、あれ。笑
でもお店側からすると、ちゃんと予約入ってるんです…。
「何屋かもわからない」「全然覚えがない」
って言われちゃうと、もうどうしようもない。
また泣き寝入り。
そんな事がある一方で、
「体調崩してしまって…」って、きちんと連絡くださって、キャンセル料も対応してくださるお客様もいる。
だから余計に、ちゃんとしてくださるお客様に申し訳ないな…って思ってしまうんですよね。
ネット予約って本当に便利。
お店としても24時間いつでもポチッとな！って出来てすごく助かってます。
でも便利になった分だけ、こういう“すれ違い”も増えたなぁ…
予約する時はきちんと確認して欲しいなぁ。小さなお店だから事こんな形のキャンセルは辛いなぁ‥
なんて最近ちょっと思うシェフ🧑🍳なのでした。笑
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プティヴォワリエ｜瑞穂区のフレンチ。八事、新瑞橋、桜山のランチ・ディナー
名古屋市瑞穂区でランチ・ディナー・テイクアウトをお探しの方へ。
瑞穂運動場東駅徒歩1分、気軽に楽しめるカジュアルなフレンチレストランです。
パロマ瑞穂スタジアムや山崎川からも近く、
お出かけやお花見、試合観戦の前後のお食事にも多くご利用いただいています。
瑞穂区・桜山・御器所・八事・野並エリアで
「ランチ」「ディナー」「フレンチ」「記念日」「テイクアウト」をお探しの方はぜひ一度ご来店ください。
ランチは気軽なコース、
ディナーは記念日やご家族でのお食事にも人気です。
テイクアウトはお弁当・オードブルをご用意しております。
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▶︎ ご予約・お問い合わせはこちら
お電話にて承っております（ランチの当日予約もお気軽にご相談ください。ディナーは前日までの要予約。）
▶︎ 記念日・お祝い利用も対応可能
デザートにメッセージプレートもご用意できます（要事前予約）
▶︎ お席に限りがございます
特に土日・イベント日（パロマ瑞穂スタジアムでの試合・桜シーズン）は早めのご予約がおすすめです
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【住所】
名古屋市瑞穂区田辺通り5丁目8-4
【電話番号】
【営業時間】
ランチ 11:30〜13:30（L.O）
ディナー 18:00〜20:00（L.O）
テイクアウト 10:30〜19:00
【アクセス】
名古屋市営地下鉄 名城線
瑞穂運動場東駅 3番出口 徒歩1分
野並・金山方面より直結バスあり（バス停目の前）
【駐車場】
なし（近隣コインパーキングあり）